นโยบายความเป็นส่วนตัว
89mb
89mb ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านอย่างเคร่งครัด นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
01 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
89mb เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลประจำตัว ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน
- ข้อมูลติดต่อ ได้แก่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่
- ข้อมูลทางการเงิน ได้แก่ หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน ได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารราชการอื่น ๆ ที่ใช้ยืนยันตัวตน
- ข้อมูลที่ท่านส่งมาเมื่อติดต่อทีมบริการลูกค้าหรือแจ้งปัญหา
1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
- หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม และพฤติกรรมการเดิมพัน
- ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ ตามที่อธิบายในหมวด 05
- บันทึกการเข้าออกระบบและการทำธุรกรรมทุกรายการ
1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ 89mb ใช้งาน
- ข้อมูลการชำระเงินจากผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารพาณิชย์
- ข้อมูลจากฐานข้อมูลสาธารณะเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
02 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
89mb ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด บัตรประชาชน อีเมล เบอร์โทร |
| การประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ข้อมูลติดต่อ ประวัติการสนทนา บันทึกบัญชี |
| การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน (AML) | ข้อมูลธุรกรรม พฤติกรรมการเดิมพัน ข้อมูล IP |
| การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้ | พฤติกรรมการใช้งาน ข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลสถิติ |
| การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชั่น (เมื่อได้รับความยินยอม) | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ความสนใจของสมาชิก |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลยืนยันตัวตน ประวัติธุรกรรมทั้งหมด |
89mb จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
03 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) 89mb ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเกม
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: การเก็บข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการยืนยันตัวตน (KYC)
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ
- ความยินยอม: การส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชั่น และการสื่อสารที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
04 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
89mb ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง: บริษัทภายนอกที่ช่วยดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการ KYC, ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet), ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานไอที และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล โดยบุคคลเหล่านี้มีข้อผูกพันทางสัญญาในการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูล
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการเกมที่ทำงานบนแพลตฟอร์ม 89mb อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมนั้น ๆ เท่านั้น
- หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งของเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อมีความจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่บังคับใช้
- การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือฐานข้อมูลอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม
- การควบรวมหรือโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขาย หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนให้แก่ผู้สืบทอดกิจการ โดยยังคงอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
ในทุกกรณี 89mb จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและเป็นไปตามมาตรฐาน PDPA
05 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
89mb ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันบนแพลตฟอร์มเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำการล็อกอิน การรักษาความปลอดภัยของเซสชั่น และการตั้งค่าภาษา คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยที่สุดและข้อความแสดงข้อผิดพลาด เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการได้
- คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ขนาดหน้าต่าง การตั้งค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีกว่า
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชั่นของแพลตฟอร์มไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์
06 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
89mb ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นอันดับต้น ๆ และได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมมาใช้ดังนี้
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
- การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลมีการสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย
07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
89mb จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี |
| เอกสาร KYC และยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า | 3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ | สูงสุด 13 เ ดือนนับจากวันที่เก็บ |
| บันทึกความยินยอม (Consent Records) | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ + 3 ปีหลังปิดบัญชี |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา 89mb จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย หรืออาจแปลงข้อมูลให้อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติเท่านั้น
08 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี 89mb อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นหรือเขตอำนาจศาลอื่นนอกประเทศไทย เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ หรือผู้ให้บริการเกมระดับสากล
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 89mb จะดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองอื่นที่เหมาะสม
- ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
- แจ้งให้ท่านทราบหากมีการโอนข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ
- ขอความยินยอมจากท่านในกรณีที่กฎหมาย PDPA กำหนด
09 สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 89mb ให้ความเคารพและสนับสนุนอย่างเต็มที่
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
89mb ให้ความเคารพสิทธิ์ทุกข้อของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล และพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ 89mb เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่าน และขอทราบวิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้น
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย เพื่อให้ข้อมูลมีความถูกต้องเสมอ
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไปตามกฎหมาย
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี เช่น ขณะที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้อง
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
สิทธิ์ในการคัดค้าน
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
10 การคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์
89mb ใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกรายก่อนให้บริการ หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการดังนี้
- ระงับบัญชีทันทีและแจ้งให้ผู้ปกครองทราบหากทำได้
- ลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ออกจากระบบทั้งหมดโดยเร็วที่สุด
- คืนเงินที่ฝากเข้ามาในบัญชีนั้นทั้งหมด
- รายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
หากท่านทราบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สมัครใช้บริการ 89mb กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันที เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
89mb ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ 89mb จะดำเนินการดังนี้
- อัปเดตวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้
- แสดงการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม
- ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกที่ลงทะเบียนอีเมลไว้
- ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของท่าน เราจะขอความยินยอมใหม่จากท่าน
ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
89mb ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและ PDPA อย่างครบถ้วน หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- LINE Official: ทีมบริการลูกค้า 89mb พร้อมตอบ 24 ชั่วโมง
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ของ 89mb ตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์ที่คลิกได้ — โปรดพิมพ์ที่อยู่อีเมลในโปรแกรมอีเมลของท่านโดยตรง)
เราจะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลาเพิ่มเติมอีก 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการขยายเวลานั้น
หากท่านไม่พอใจกับการดำเนินการของ 89mb ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
89mb ปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
เราลงทุนในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด
เข้ารหัส SSL 256-Bit
ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม 89mb ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำทั่วโลก
ยืนยันตัวตน KYC
กระบวนการ Know Your Customer ที่เข้มงวดช่วยป้องกันการแอบอ้างใช้ข้อมูล และยืนยันว่าสมาชิกทุกรายมีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามกฎหมาย
จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
ฐานข้อมูลของ 89mb ได้รับการออกแบบตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
สอดคล้องกับ PDPA
นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของ 89mb ออกแบบมาให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยโดยสมบูรณ์
ควบคุมการแจ้งเตือน
สมาชิกสามารถเลือกรับหรือยกเลิกการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลักของแพลตฟอร์ม
DPO พร้อมรับเรื่อง 24 ชม.
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 89mb พร้อมรับคำร้องขอใช้สิทธิ์และตอบข้อสงสัยด้านความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง
มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของท่าน?
หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการศึกษาข้อกำหนดและนโยบายอื่น ๆ ของ 89mb สามารถดูได้จากหน้าที่เกี่ยวข้องด้านล่างนี้